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      技術干貨 > 文章詳情

      網絡運營|用戶運營的一些事兒

      麥兜兜3年前

      對于運營人員來說,第一批種子用戶的獲取,著實是一件又臟又累的活兒,但是假若能夠把相關領域的骨灰級用戶成功挖出來,成為自己產品的內測成員,這可是一件喜大普噴的事情啊。我們見過很多成功的案例,聽過很多的方法,比如病毒式營銷、地推、朋友推薦、KOL營銷等等,試過很多的方法,依然是找不到精準的種子用戶。今天我們就來講講關于用戶運營的那些事兒。


      看文章的大綱

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      獲取種子用戶的方法

      任何一款新產品或者APP的誕生,都會面臨著產品“冷啟動”這個問題,如何尋找產品的第一批種子用戶成了很多運營首要解決的問題,今天我們不談那些動不動就砸錢地推,動不動就讓紅人帶產品一起飛,分分鐘實現KOL的案例,這些都是有錢,任性。對于很多的小型企業來說,對于運營人員來說還是認識不到大咖級的人物了。前人的方法可以參考和借鑒,認真的研究別人的成功之道,結合自身的產品特性,總能走出屬于自己的康莊大道

      一:什么是種子用戶

      首先,我們先來了解一下,什么是種子用戶,這個沒有標準統一的定義,不同的人有不同的定義,但不管是哪一種解釋,種子用戶是用產品的第一批人,并且對產品的功能迭代更新具有重大意義的一群人,一群優質的種子用戶,能為產品或者平臺帶來巨大的流量。

      二:通過成功的案例分析獲取種子用戶之道

      接下來通過幾個成功的案例,來仔細的講解如何獲取第一批種子用戶,眾所周知的小米,從黑馬到新寵再到市場一霸,它本身就是個傳奇啊,近來特別火的健身APP,可謂是幫助了不少人變身白富美或者高富帥,從此改變人生啊,還有一個我們在日常生活中都經常刷的社區—知乎。今天我們著重講一下小米是如何獲取第一批種子用戶,從而打下了手機界的半壁江山。


               三個比較成功的案例


      小米是如何尋找100個種子用戶的


      任何的產品冷啟動都離不開這五個步驟:

      (1):你的種子用戶是哪些人

      (2):快速找到極具影響力的用戶

      (3):這些骨灰級的用戶經常出沒在哪里

      (4):如何和這些資深用戶產生關系,制定營銷與傳播策略

      (5):成功勾搭用戶,完成產品的冷啟動


      (1):你的種子用戶是哪些人

      所謂的你的種子用戶是哪些人,就是用戶畫像,在我們開始尋找用戶之前,要建立臨時的用戶模型,用戶模型指的是,你的產品是什么人用,在什么時候什么地方用,要清楚這些人的基本屬性,比如年齡、職業、愛好等等,以下的是我按照小米的用戶畫像建立的基本模型,大家可以根據自己產品定位建立自己的用戶模型。比如小米用戶模型的建立


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      小米用戶模型的建立




      (2):快速找到極具影響力的用戶

      所謂的目標用戶并不是產品的核心用戶,第一批種子用戶需要我們在千千萬萬的目標用戶中找到最核心的人。比如小米是做手機的,他們要找的不是一般用手機的人,而是手機發燒友,不僅僅把手機當成通訊工具,而是很樂于研究手機里的每一個應用程序。

      (3):這些骨灰級的用戶經常出沒在哪里

      手機發燒友,通常都是手機論壇的資深用戶,當時為了找到核心的用戶,小米聯合創始人黎萬強和研發團隊,各種馬甲埋伏在手機論壇里不停的發帖回帖,以及各種QQ群、QQ空間,微博等等比較大的社交平臺。


      埋伏在各大手機論壇

      (4):如何和這些資深用戶產生關系,制定營銷與傳播策略

      找到用戶棲息地,小米聯合創始人和整個產品的研發團隊,通過不斷和壇友互動,回答壇友的問題,發表關于小米的帖子,持續性的做互動,一個一個的把核心用戶挖過來了。利用微博這個大平臺,制造話題,炒熱產品,比如“轉發微博,贏取小米手機或者精美禮品”等誘惑力極大的活動。


      微博制造話題

      (5):成功勾搭用戶,完成產品的冷啟動

      從論壇、bbs、QQ群等挖掘用戶,挖到了100個種子用戶,這100個優質的種子用戶,為小米帶來源源不斷的用戶,一直到現在幾個億用戶。事實證明,優質的種子用戶能夠成為具有號召力的團隊,為產品或者平臺滾雪球般的帶來用戶。


      三:種子用戶對產品的意義

      優質的種子用戶,是新產品能夠啟動的重要因素,這些人成為你產品活的廣告牌,免費為你傳播和推廣產品。

      最后,尋找種子用戶是一件很困難的事情,需要很強的執行力,但當你完成了卻也是一件很有成就感的事情。當然,還有很多的方法來尋找種子用戶,比如:仔細研究前人的成功之道,結合自身產品特點,卯足了勁去做,相信會找到的。希望以上的方法能夠幫助小伙伴們。


      本文由作者@藍小歌 授權麥子學院轉載發布,未經原作者同意,請勿轉載。

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